Datenschutzrichtlinie und Schutz personenbezogener Daten.

Website: https://hotelenputre.cl/

Betrieb: Terrace Lodge.

Letzte Aktualisierung: Oktober 2026

Bei Terrace Lodge (im Folgenden „das Hotel“ oder „wir“) respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, die personenbezogenen Daten unserer Nutzer und Gäste zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten, die über unsere Website https://hotelenputre.cl/ erhoben werden, erfassen, verwenden, speichern und schützen – in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 19.628 über den Schutz der Privatsphäre der Republik Chile und dessen einschlägigen Änderungen.

1. Erhobene Informationen
Wir können die folgenden Nutzerdaten erheben und verarbeiten:

Kontakt- und Identifikationsdaten: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Herkunftsland oder -stadt sowie Einzelheiten zu Reservierungen oder Anfragen, die über Kontaktformulare übermittelt wurden.
Reservierungs- und Aufenthaltsdaten: An- und Abreisedaten, Zimmerpräferenzen, Wünsche für Touren/Ausflüge oder vom Gast angegebene Sonderwünsche.
Technische Daten und Navigationsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, auf unserer Website besuchte Seiten sowie Daten, die mittels Cookies oder Webanalysetools erhoben werden.
2. Zweck der Datenverarbeitung
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

Verwaltung von Reservierungen für Zimmer, Hütten, Touren und vom Nutzer angeforderte Zusatzleistungen.
Beantwortung von Fragen, Angebotserstellung oder Bearbeitung von Anliegen, die per E-Mail (terracelodgeputre@gmail.com) oder über Website-Formulare eingehen.
Versand von Reservierungsbestätigungen, logistischen Informationen für die Anreise nach Putre sowie Zahlungsbelegen.
Verbesserung des Nutzererlebnisses und der Funktionalität unserer Website durch statistische Analyse des Datenverkehrs.
Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer und steuerlicher Verpflichtungen gemäß der chilenischen Gesetzgebung. 3. Einwilligung
Durch die Nutzung unserer Website, das Ausfüllen von Kontaktformularen oder die Durchführung einer Reservierung erklärt der Nutzer, diese Richtlinie gelesen zu haben, und erteilt seine ausdrückliche und informierte Einwilligung zur Verarbeitung seiner Daten gemäß den genannten Zwecken.

4. Vertraulichkeit und Weitergabe an Dritte
Terrace Lodge verkauft, vermietet oder übermittelt personenbezogene Daten der Nutzer unter keinen Umständen zu kommerziellen Zwecken an Dritte.

Wir geben Informationen nur an folgende Stellen weiter:

Technologie-Dienstleister oder Zahlungsabwickler, die an der Reservierungsverwaltung oder dem Hosting der Website beteiligt sind (unter Einhaltung strenger Vertraulichkeitsverpflichtungen).
Justiz- oder Verwaltungsbehörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung oder eine formelle Anforderung gemäß chilenischem Recht vorliegt.
5. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website kann technische Cookies und Leistungs-Cookies verwenden, um die Navigation zu optimieren und anonyme Besucherstatistiken zu erfassen. Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seinen Webbrowser so zu konfigurieren, dass Cookies abgelehnt oder gelöscht werden; dies kann jedoch die Verfügbarkeit bestimmter Funktionen der Website beeinträchtigen.

6. Informationssicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Änderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

7. Rechte der betroffenen Person (ARCO-Rechte)
Gemäß der chilenischen Gesetzgebung hat die betroffene Person das Recht, Folgendes zu verlangen:

Zugriff: Zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung: Ungenaue oder veraltete Daten zu ändern oder zu korrigieren.
Löschung: Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn diese für die mitgeteilten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.
Widerspruch: Der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kann der Nutzer eine schriftliche Anfrage an die offizielle E-Mail-Adresse senden: terracelodgeputre@gmail.com. 8. Kontaktdaten des Verantwortlichen
Bei Fragen, Anregungen oder Anliegen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Einrichtung: Terrace Lodge.
Anschrift: Circunvalación Nr. 25, Putre, Region Arica y Parinacota, Chile
E-Mail: terracelodgeputre@gmail.com
Website: https://hotelenputre.cl/

9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Terrace Lodge behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an gesetzliche Neuerungen oder betriebliche Abläufe anzupassen. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.